Összefoglaló

az OPSWAT Inc. ("OPSWAT") időről időre úgy dönthet, hogy bizonyos termékeket vagy termékváltozatokat több okból, többek között új és továbbfejlesztett technológiák elérhetősége, piaci változások, vagy a forrásalkatrészek és technológiák kivonása miatt le kell állítani. az OPSWAT helyszíni termékek értékesítésének és élettartamának végére vonatkozó jelen szabályzat ("szabályzat") célja, hogy ügyfeleink és végfelhasználóink számára átláthatóvá tegye, hogy mire számíthatnak az OPSWAT termék életciklusának végén.

Ez a szabályzat az OPSWAT valamennyi, az ügyfél környezetében telepített vagy telepített hardver- és szoftvertermékére ("Helyszíni termék") vonatkozik.

Ez a szabályzat nem vonatkozik a) az OPSWATfelhőszolgáltatásaira (mint például a MetaDefender Access és a MetaDefender Cloud ); és b) az OPSWATingyenesen kínált termékeire és szolgáltatásaira, beleértve a https://www.opswat.com/free-tools és a My OPSWAT oldalon elérhető termékeket és szolgáltatásokat.

Fogalommeghatározások

"Eladási határidő": az az utolsó nap, amikor egy Helyszíni Termék megrendelhető az OPSWAT oldalon vagy az OPSWATvalamelyik csatornapartnerénél.

"Helyszíni termék, amelynek eladási ideje lejár": olyan Helyszíni termék, amelynek az eladási és életciklus végi terméklistában szereplő, bejelentett eladási határideje lejárt.

"Életciklus végének dátuma": az utolsó nap, amikor az OPSWAT az értékesítés végét jelentő Helyszíni terméket utoljára támogatja, fejleszti vagy karbantartja.

Az értékesítés vége

OPSWAT kereskedelmi szempontból ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy három (3) hónappal előre értesítse a Helyszíni Termék értékesítési határidejének lejártát. Amennyiben ez üzletileg ésszerű, az OPSWAT ajánlásokat tesz egy másik, hasonló jellemzőkkel rendelkező OPSWAT termékre való áttérési stratégiára.

az OPSWAT a Helyszíni végfelhasználói termék életciklusának lejártáig javításokat nyújt a Helyszíni végfelhasználói termékek hibáira, ha nincs megoldás, és a hiba megakadályozza a Helyszíni végfelhasználói termék használatát. A javításokat a hiba megerősítését követően a Helyszíni értékesítési végtermék következő kiadásában nyújtják.

Az élet vége

Amint egy helyszíni termék elérte az élettartamának végét, az OPSWAT nem kínál új professzionális szolgáltatási és támogatási szerződéseket az adott termékre. Az élettartam lejárati dátuma általában tizennyolc (18) hónappal az értékesítés végét követő dátumot követően jár le.

Az életciklus és az értékesítés végén lévő termékek listázása

A helyszíni termékek meghirdetett értékesítési és életciklus-zárási dátumainak listáját itt találja.

Kérdések?

Ha bármilyen kérdése van ezzel a Szabályzattal kapcsolatban, kérjük, forduljon fiókja képviselőjéhez, vagy küldjön be egy támogatási ügyet a https://my.opswat.com címen, hogy választ kapjon.